A principal função da ouvidoria da Câmara Municipal de Itamarati é fomentar um canal direto de comunicação entre o Poder Legislativo e os cidadãos. A Ouvidoria é indispensável para que a Administração viabilize o relacionamento democrático com a sociedade, além de ser um instrumento fundamental para garantir transparência aos órgãos públicos. Entendendo a importância da ferramenta na transparência da gestão e prezando pelo bom relacionamento com os cidadãos, esta Câmara disponibiliza aqui todas as ferramentas necessárias para o funcionamento online da Ouvidoria Municipal.

A Ouvidoria desempenhará o papel de mediadora entre os setores da Câmara Municipal e os cidadãos. Os manifestantes poderão relatar as necessidades do município, fazer denúncias, reclamações, solicitações de informações, dar opiniões e fazer sugestões sobre qualquer assunto relacionado à Câmara e ao município. Pela página da Ouvidoria, qualquer pessoa, identificada ou não, poderá enviar manifestações à Câmara Municipal. No fluxo da Ouvidoria, a manifestação será encaminhada ao responsável pelo atendimento e ele direcionará o chamado ao setor competente. Após a resposta do setor, o atendimento será encaminhado novamente à Ouvidoria, que enviará o parecer ao manifestante.

Para gerar ainda mais transparência e aumentar o controle social sobre as manifestações enviadas, o cidadão que se identificar receberá, após efetuar o chamado, o número de protocolo para consultar, quando quiser, o andamento da manifestação. Além disso, relatórios e gráficos, apresentando o fluxo de atendimento, estão disponibilizados nesta página, agrupando todos os serviços da Ouvidoria em um só local para facilitar o controle social. Todos os recursos necessários para abertura, acompanhamento e fiscalização dos atendimentos realizados estão disponíveis aqui.

Caso necessário, entre em contato conosco. Estamos à disposição para mais esclarecimentos sobre a utilização do serviço. Bem-vindo à Ouvidoria da Câmara Municipal de Itamarati!

Local de Atendimento Físico: Sede da Câmara Municipal de Itamarati.
Endereço: Rua Boa Vista, nº S/N – Centro, Itamarati – AM, CEP 69510-000.
Setor: Controle Interno
Telefone: (97) 98403-8106.
CEP: 69510-000
Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 12h.